عند إنشاء فعالية على ME-Ticket ، ترغب في ظهورها في الكتالوج بأسرع وقت ممكن لبدء بيع التذاكر. ولكن قبل ذلك، يجب أن تخضع كل فعالية لمراجعة دقيقة. تضمن هذه العملية وضوح جميع معلومات الفعالية ودقتها وموثوقيتها للمستخدمين.
لمساعدتك في التنقل خلال عملية نشر الأحداث على ME-Ticket، إليك دليل بسيط لفهم الحالتين الأكثر أهمية: " في انتظار الاعتدال " و" يحتاج إلى تغييرات ".
نظرة عامة على حالة حدث ME-Ticket
حالة
معنى
ما يجب عليك فعله
في انتظار الاعتدال
لقد تم إرسال الحدث الخاص بك وهو الآن في قائمة انتظار المنسق للمراجعة.
انتظر الموافقة (عادةً خلال ١٢ ساعة تقريبًا). لا حاجة لأي إجراء إلا بعد التواصل.
تم نشره في الكتالوج
لقد اجتاز الحدث الخاص بك مرحلة الاعتدال وأصبح الآن مرئيًا على الموقع الإلكتروني وجاهزًا لبيع التذاكر.
ابدأ بالترويج لحدثك ومراقبة لوحة التحكم الخاصة بك.
يحتاج إلى تغييرات
لقد وجد المشرفون أخطاء أو تناقضات في معلومات الحدث الخاص بك.
قم بمراجعة التعليقات، وتصحيح المشكلات، وإعادة إرسال الحدث للاعتدال.
مرفوض بدون تغييرات
تمت محاولة إعادة الإرسال دون إجراء التعديلات المطلوبة.
قم بإجراء التصحيحات الفعلية المطلوبة قبل إرسالها للاعتدال مرة أخرى.
ماذا يعني "انتظار الاعتدال"
بعد إكمال جميع خطوات إنشاء الحدث، سيتم إرساله تلقائيًا للمراجعة.
" في انتظار المراجعة " تعني:
- حدثك موجود في قائمة المراجعة.
- يقوم المشرفون بالتأكد من أن كل شيء يتبع قواعد ME-Ticket.
- يجب أن تكون جميع المعلومات دقيقة وواضحة وذات صلة.
تستغرق عملية التعديل عادة حوالي 12 ساعة، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق وقتًا أطول قليلاً.
بمجرد الموافقة، سينتقل حدثك إلى " مُدرج في الكتالوج "، وستبدأ عملية بيع التذاكر تلقائيًا. ستتلقى أيضًا رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني .
ماذا يعني "الحاجة إلى التغيير"
إذا وجد المنسق أي مشاكل أثناء المراجعة، فسيتم إرجاع الحدث إليك بحالة " يحتاج إلى تغييرات ".
هذا يعني أن هناك شيئًا ما في الحدث الخاص بك:
- غير صحيح
- غير واضح
- لا يتطابق مع الملصق
- لا يتوافق مع قواعد الحدث
- يثير الأسئلة أثناء التحقق
سيترك المشرف دائمًا تعليقًا يشرح ما يجب تصحيحه، وستتلقى أيضًا إشعارًا عبر البريد الإلكتروني.
الأسباب الشائعة لـ "تغيير الاحتياجات"
- الملصق ذو جودة منخفضة أو المعلومات لا تتطابق مع تفاصيل الحدث
- يحتوي الملصق على نسبة صورة غير صحيحة (تم قطع المعلومات المهمة)
- الملصق لا يتطابق مع موضوع الحدث
- اسم الموقع غامض أو غير قابل للتحقق
- تذاكر كثيرة جدًا أو قليلة جدًا بالنسبة للتنسيق
- وصف الحدث طويل جدًا أو قصير جدًا
- يتعارض التاريخ أو الوقت مع نوع الحدث
كيفية إصلاح الحدث الخاص بك وإعادة إرساله
إذا حصل حدثك على حالة " يحتاج إلى تغييرات ":
- انتقل إلى أحداثي
- انقر فوق تحرير الحدث
- إصلاح كل ما لاحظه المشرف
- أعد إرساله للاعتدال
⚠️ هام:
إعادة الإرسال دون إجراء أي تغييرات حقيقية سيؤدي إلى رفض الحدث الخاص بك مرة أخرى.
حتى بعد الموافقة، فإن أي تغييرات تقوم بها في المستقبل تتطلب إعادة المراجعة قبل ظهورها على الهواء مباشرة .
نصائح لاجتياز اختبار الاعتدال من المحاولة الأولى
- قم بتحميل ملصق حاد وعالي الجودة بنسب صحيحة
- تأكد من أن معلومات الملصق تتطابق مع وصف النص
- املأ اسم المكان والعنوان الدقيقين
- احرص على أن يكون وصف الحدث واضحًا وغنيًا بالمعلومات ومتوازنًا
- التحقق مرة أخرى من تنسيق الوقت والتاريخ
- تأكد من أن كمية التذاكر تتناسب مع سعة الحدث الخاص بك
فريق الإشراف في ME-Ticket مُستعدٌّ للمساعدة، وليس للرفض. إذا كان أي تعليق غير واضح، يُمكنك دائمًا التواصل مع الدعم للتوضيح.
ME-Ticket هنا لمساعدتك
إنشاء الفعاليات على ME-Ticket سريع وسهل الاستخدام، كما تضمن خدمة الإشراف جاهزية فعاليتك لجمهور كبير. إذا لم تفهم تعليق أحد المشرفين أو كنت بحاجة إلى مساعدة في تصحيح فعاليتك، يمكنك دائمًا التواصل مع فريق الدعم. سيرشدونك خطوة بخطوة لضمان ظهور فعاليتك في الكتالوج.
مشرفونا هنا لمساعدتك في تصحيح أي أخطاء أو تناقضات، لضمان استقطاب فعالية جمهور كبير ورضا الزوار. إذا لم تفهم تعليق المشرف، أو كنت بحاجة إلى أي تعليمات إضافية، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم ، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
الأسئلة الشائعة حول حالة الحدث
يستغرق الاعتدال عادة ما يصل إلى 12 ساعة، ولكن خلال أوقات الذروة قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً.
نعم، ولكن مع وضع علامة "في انتظار الاعتدال"، ولن يكون مرئيًا في الكتالوج العام حتى تتم الموافقة عليه .
سيقوم النظام برفض الحدث الخاص بك مرة أخرى، ومن المرجح أن تتلقى تذكيرًا لإجراء التغييرات الفعلية قبل إعادة الإرسال.
نعم. أي تغيير في الفعالية (ملصق، وصف، تذاكر، إلخ) سيؤدي إلى إعادة الإشراف قبل نشر التحديثات.
بالتأكيد. سيتمكن فريق الدعم من توضيح المشكلة وإرشادك لإجراء التعديلات الصحيحة.
