Lorsque vous créez un événement sur ME-Ticket , vous souhaitez qu'il apparaisse dans le catalogue au plus vite afin que la billetterie puisse démarrer. Mais avant cela, chaque événement doit être modéré. Ce processus permet de garantir que toutes les informations relatives à l'événement sont claires, exactes et fiables pour les utilisateurs.
Pour vous aider à naviguer dans le processus de publication d'événements de ME-Ticket, voici un guide simple pour comprendre les deux statuts les plus importants : « En attente de modération » et « Nécessite des modifications ».
Aperçu de l'état des événements ME-Ticket
Statut
Signification
Ce que vous devriez faire
En attente de modération
Votre événement a été soumis et se trouve actuellement dans la file d'attente des modérateurs pour examen.
Attendez l'approbation (généralement sous 12 heures). Aucune action n'est requise sauf si vous nous contactez.
Ajouté au catalogue
Votre événement a été validé et est désormais visible sur le site web et prêt pour la vente de billets.
Commencez à promouvoir votre événement et à surveiller votre tableau de bord.
Des changements sont nécessaires
Les modérateurs ont trouvé des erreurs ou des incohérences dans les informations relatives à votre événement.
Examinez les commentaires, corrigez les problèmes et soumettez à nouveau l'événement pour modération.
Rejeté sans modifications
La soumission a été tentée à nouveau sans apporter les modifications requises.
Apportez les corrections demandées avant de le soumettre à nouveau pour modération.
Que signifie « attendre la modération »
Dès que vous avez terminé toutes les étapes de création de votre événement, celui-ci est automatiquement soumis à validation.
« En attente de modération » signifie :
- Votre événement est en cours de validation.
- Les modérateurs vérifient que tout respecte les règles de ME-Ticket.
- Toutes les informations doivent être exactes, claires et pertinentes.
La modération prend généralement environ 12 heures, mais cela peut parfois prendre un peu plus de temps.
Une fois approuvé, votre événement passera à l'état « Ajouté au catalogue » et la vente des billets commencera automatiquement. Vous recevrez également un courriel de confirmation .
Que signifie « nécessite des changements » ?
Si le modérateur détecte des problèmes lors de la vérification, l'événement vous sera renvoyé avec le statut « Nécessite des modifications ».
Cela signifie qu'un élément de votre événement :
- C'est incorrect
- Ce n'est pas clair
- Ne correspond pas à l'affiche
- Ne respecte pas les règles de l'événement
- Soulève des questions lors de la vérification
Le modérateur laissera toujours un commentaire expliquant ce qui doit être corrigé, et vous recevrez également une notification par e-mail.
Raisons courantes des « changements de besoins »
- L'affiche est de mauvaise qualité ou les informations ne correspondent pas aux détails de l'événement.
- L'affiche présente un format d'image incorrect (des informations importantes sont coupées).
- L'affiche ne correspond pas au thème de l'événement
- Le nom du lieu est vague ou non vérifiable.
- Trop ou pas assez de billets pour le format
- La description de l'événement est trop longue ou trop courte.
- La date ou l'heure ne correspond pas au type d'événement.
Comment corriger et soumettre à nouveau votre événement
Si votre événement obtient le statut « Nécessite des modifications » :
- Accéder à Mes événements
- Cliquez sur Modifier l'événement
- Corrigez tous les points signalés par le modérateur.
- Soumettez-le à nouveau pour modération.
⚠️ Important :
Toute nouvelle soumission sans modification réelle entraînera le rejet de votre événement.
Même après approbation, toute modification apportée ultérieurement devra être soumise à une nouvelle modération avant d'être publiée .
Conseils pour réussir l'examen de modération du premier coup
- Téléchargez une affiche nette et de haute qualité, aux proportions correctes.
- Assurez-vous que les informations de l'affiche correspondent à la description du texte
- Veuillez indiquer le nom et l'adresse exacts du lieu.
- Veillez à ce que la description de votre événement soit claire, informative et équilibrée.
- Vérifiez le format de l'heure et de la date.
- Assurez-vous que le nombre de billets corresponde à la capacité de votre événement
L'équipe de modération de ME-Ticket est là pour vous aider, pas pour vous rejeter. Si un commentaire n'est pas clair, n'hésitez pas à contacter le support pour obtenir des précisions.
ME-Ticket est là pour vous aider
Créer des événements sur ME-Ticket est rapide et facile, et la modération garantit que votre événement est prêt pour un large public. Si vous ne comprenez pas un commentaire de modérateur ou si vous avez besoin d'aide pour corriger votre événement, vous pouvez toujours contacter l'équipe d'assistance. Elle vous guidera pas à pas pour que votre événement soit mis en valeur dans le catalogue.
Nos modérateurs sont là pour vous aider à corriger toute erreur ou incohérence, afin que votre événement attire un large public et que les visiteurs soient satisfaits. Si vous ne comprenez pas le commentaire du modérateur ou si vous avez besoin d'instructions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance ; nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Questions fréquentes concernant l'état de l'événement
La modération prend généralement jusqu'à 12 heures, mais cela peut prendre un peu plus de temps aux heures de pointe.
Oui, mais avec la mention « En attente de modération », et elle ne sera pas visible dans le catalogue public tant qu'elle n'aura pas été approuvée.
Le système rejettera à nouveau votre événement, et vous recevrez probablement un rappel vous invitant à apporter des modifications avant de le soumettre à nouveau.
Oui. Toute modification apportée à l'événement (affiche, description, billets, etc.) entraînera une nouvelle modération avant la publication des mises à jour.
Absolument. L'équipe d'assistance peut clarifier le problème et vous guider pour effectuer les réglages nécessaires.
