Ao criar um evento no ME-Ticket , você deseja que ele apareça no catálogo o mais rápido possível para que a venda de ingressos possa começar. Mas, antes disso, cada evento precisa passar por uma revisão de moderação. Esse processo ajuda a garantir que todas as informações do evento sejam claras, precisas e confiáveis para os usuários.
Para ajudar você a navegar pelo processo de publicação de eventos do ME-Ticket, aqui está um guia simples para entender os dois status mais importantes: “ Aguardando Moderação ” e “ Precisa de Alterações ”.
Visão geral do status do evento ME-Ticket
Status
Significado
O que você deve fazer
Aguardando moderação
Seu evento foi enviado e agora está na fila de moderação para revisão.
Aguarde a aprovação (geralmente em cerca de 12 horas). Nenhuma ação é necessária, a menos que você entre em contato.
Publicado no catálogo
Seu evento foi aprovado na moderação e agora está visível no site e pronto para a venda de ingressos.
Comece a promover seu evento e monitore seu painel de controle.
Precisa de mudanças
Os moderadores encontraram erros ou inconsistências nas informações do seu evento.
Analise os comentários, corrija os problemas e envie o evento novamente para moderação.
Rejeitado sem alterações
A nova submissão foi tentada sem que as edições necessárias fossem feitas.
Faça as correções solicitadas antes de enviar o arquivo para moderação novamente.
O que significa “aguardar a moderação”
Logo após concluir todas as etapas de criação do evento, ele será enviado automaticamente para revisão.
“ Aguardando moderação ” significa:
- Seu evento está na fila de revisão.
- Os moderadores estão verificando se tudo está de acordo com as regras do ME-Ticket.
- Todas as informações devem ser precisas, claras e relevantes.
A moderação geralmente leva cerca de 12 horas, mas às vezes pode demorar um pouco mais.
Após a aprovação, seu evento será atualizado para “ Publicado no catálogo ” e a venda de ingressos começará automaticamente. Você também receberá uma confirmação por e-mail .
O que significa “precisa de mudanças”
Se o moderador encontrar problemas durante a revisão, o evento será devolvido a você com o status “ Precisa de alterações ”.
Isso significa que algo no seu evento:
- Está incorreto
- Não está claro
- Não corresponde ao cartaz.
- Não cumpre as regras do evento.
- Levanta questões durante a verificação.
O moderador sempre deixará um comentário explicando o que precisa ser corrigido, e você também receberá uma notificação por e-mail.
Motivos comuns para “Necessidade de mudanças”
- O cartaz é de baixa qualidade ou as informações não correspondem aos detalhes do evento.
- O pôster tem proporção de imagem incorreta (informações importantes estão cortadas).
- O cartaz não corresponde ao tema do evento.
- O nome do local é vago ou não verificável.
- Muitos ou poucos ingressos para o formato.
- A descrição do evento é muito longa ou muito curta.
- A data ou hora entra em conflito com o tipo de evento.
Como corrigir e reenviar seu evento
Se o seu evento receber o status “ Necessita de alterações ”:
- Acesse Meus Eventos
- Clique em Editar evento
- Corrija tudo o que foi apontado pelo moderador.
- Envie novamente para moderação.
⚠️ Importante:
Enviar novamente sem fazer alterações significativas resultará na rejeição do seu evento mais uma vez.
Mesmo após a aprovação, quaisquer alterações feitas no futuro precisarão ser moderadas novamente antes de serem publicadas .
Dicas para passar pela moderação na primeira tentativa
- Faça o upload de um pôster nítido e de alta qualidade, com as proporções corretas.
- Certifique-se de que as informações do pôster correspondam à descrição do texto.
- Preencha o nome e o endereço exatos do local.
- Mantenha a descrição do seu evento clara, informativa e equilibrada.
- Verifique novamente o formato de data e hora.
- Certifique-se de que a quantidade de ingressos corresponda à capacidade do seu evento.
A equipe de moderação do ME-Ticket está aqui para ajudar, não para rejeitar. Se algum comentário não estiver claro, você sempre pode entrar em contato com o suporte para esclarecimentos.
O ME-Ticket está aqui para ajudar.
Criar eventos no ME-Ticket é rápido e fácil, e a moderação garante que seu evento esteja pronto para um grande público. Se você não entender o comentário de um moderador ou precisar de ajuda para corrigir seu evento, pode sempre entrar em contato com a equipe de suporte. Eles o guiarão passo a passo para garantir que seu evento se destaque no catálogo.
Nossos moderadores estão aqui para ajudá-lo a corrigir quaisquer erros ou inconsistências, garantindo que seu evento atraia um grande público e deixe os visitantes satisfeitos. Se você não entender o comentário do moderador ou precisar de instruções adicionais, entre em contato com nossa equipe de suporte e faremos o possível para ajudá-lo.
Perguntas frequentes sobre o status do evento
A moderação geralmente leva até 12 horas, mas em horários de pico pode demorar um pouco mais.
Sim, mas com a etiqueta “Aguardando moderação”, e não ficará visível no catálogo público até ser aprovado.
O sistema rejeitará seu evento novamente e você provavelmente receberá um lembrete para fazer as alterações necessárias antes de reenviá-lo.
Sim. Qualquer alteração no evento (pôster, descrição, ingressos, etc.) exigirá uma nova moderação antes que as atualizações sejam publicadas.
Com certeza. A equipe de suporte pode esclarecer o problema e orientá-lo(a) a fazer os ajustes corretos.
