Tworząc wydarzenie w ME-Ticket , chcesz, aby pojawiło się ono w katalogu jak najszybciej, aby sprzedaż biletów mogła się rozpocząć. Zanim to jednak nastąpi, każde wydarzenie musi przejść proces moderacji. Ten proces pomaga zapewnić, że wszystkie informacje o wydarzeniu są jasne, dokładne i wiarygodne dla użytkowników.
Aby ułatwić Ci poruszanie się po procesie publikacji wydarzeń w serwisie ME-Ticket, przygotowaliśmy prosty przewodnik wyjaśniający dwa najważniejsze statusy: „ Oczekiwanie na moderację ” i „ Wymaga zmian ”.
Przegląd statusu wydarzenia ME-Ticket
Status
Oznaczający
Co powinieneś zrobić
Oczekiwanie na moderację
Twoje wydarzenie zostało przesłane i oczekuje na ocenę przez moderatora.
Poczekaj na zatwierdzenie (zwykle w ciągu ~12 godzin). Nie musisz podejmować żadnych działań, chyba że skontaktujesz się z nami.
Dodano do katalogu
Twoje wydarzenie przeszło moderację i jest już widoczne na stronie internetowej. Sprzedaż biletów jest już możliwa.
Rozpocznij promocję swojego wydarzenia i śledź swój panel.
Potrzeby zmian
Moderatorzy znaleźli błędy lub nieścisłości w informacjach o wydarzeniu.
Przejrzyj komentarze, rozwiąż problemy i ponownie prześlij wydarzenie do moderacji.
Odrzucono bez zmian
Podjęto próbę ponownego przesłania bez dokonania wymaganych edycji.
Wprowadź żądane poprawki, zanim ponownie wyślesz wiadomość do moderacji.
Co oznacza „oczekiwanie na moderację”
Zaraz po ukończeniu wszystkich kroków tworzenia wydarzenia, zostanie ono automatycznie przesłane do recenzji.
„ Oczekiwanie na moderację ” oznacza:
- Twoje wydarzenie oczekuje na recenzję.
- Moderatorzy sprawdzają, czy wszystko jest zgodne z zasadami ME-Ticket.
- Wszystkie informacje muszą być dokładne, jasne i istotne.
Moderacja trwa zazwyczaj około 12 godzin, ale czasami może potrwać nieco dłużej.
Po zatwierdzeniu Twoje wydarzenie zostanie oznaczone jako „ Dodane do katalogu ”, a sprzedaż biletów rozpocznie się automatycznie. Otrzymasz również potwierdzenie e-mailem .
Co oznacza „potrzeba zmian”
Jeżeli moderator w trakcie przeglądu znajdzie jakieś nieprawidłowości, wydarzenie zostanie Ci zwrócone ze statusem „ Wymaga zmian ”.
Oznacza to, że coś w Twoim wydarzeniu:
- Jest nieprawidłowe
- Jest niejasne
- Nie pasuje do plakatu
- Nie jest zgodny z zasadami wydarzenia
- Zadaje pytania podczas weryfikacji
Moderator zawsze pozostawi komentarz wyjaśniający, co należy poprawić, a Ty otrzymasz także powiadomienie e-mailem.
Najczęstsze powody „zmian potrzeb”
- Plakat jest niskiej jakości lub informacje nie odpowiadają szczegółom wydarzenia
- Plakat ma nieprawidłowy współczynnik proporcji obrazu (ważne informacje są obcięte)
- Plakat nie pasuje do tematu wydarzenia
- Nazwa lokalizacji jest niejasna lub niemożliwa do zweryfikowania
- Zbyt dużo lub zbyt mało biletów w stosunku do formatu
- Opis wydarzenia jest za długi lub za krótki
- Data lub godzina koliduje z typem wydarzenia
Jak naprawić i ponownie przesłać wydarzenie
Jeśli Twoje wydarzenie otrzyma status „ Wymaga zmian ”:
- Przejdź do Moich wydarzeń
- Kliknij Edytuj wydarzenie
- Napraw wszystko, co zauważył moderator
- Prześlij ponownie do moderacji
⚠️ Ważne:
Ponowne przesłanie zgłoszenia bez wprowadzenia zmian spowoduje ponowne odrzucenie wydarzenia.
Nawet po zatwierdzeniu, wszelkie zmiany, które wprowadzisz w przyszłości, będą wymagały ponownej moderacji przed ich opublikowaniem .
Wskazówki, jak przejść moderację za pierwszym razem
- Prześlij plakat o wysokiej jakości i wyraźnych proporcjach
- Upewnij się, że informacje na plakacie są zgodne z opisem tekstowym
- Wpisz dokładną nazwę i adres obiektu
- Zadbaj o to, aby opis wydarzenia był jasny, informacyjny i zrównoważony
- Sprawdź dokładnie format czasu i daty
- Upewnij się, że liczba biletów odpowiada pojemności wydarzenia
Zespół moderacyjny ME-Ticket służy pomocą, a nie odrzucaniem komentarzy. Jeśli któryś komentarz jest niejasny, zawsze możesz skontaktować się z działem obsługi klienta w celu uzyskania wyjaśnień.
ME-Ticket jest tutaj, aby pomóc
Tworzenie wydarzeń w ME-Ticket jest szybkie i łatwe w obsłudze, a moderacja gwarantuje, że Twoje wydarzenie będzie gotowe na dużą publiczność. Jeśli nie rozumiesz komentarza moderatora lub potrzebujesz pomocy w poprawieniu swojego wydarzenia, zawsze możesz skontaktować się z zespołem wsparcia. Poprowadzą Cię krok po kroku, aby Twoje wydarzenie wyróżniało się w katalogu.
Nasi moderatorzy pomogą Ci w korygowaniu wszelkich błędów i nieścisłości, zapewniając, że Twoje wydarzenie przyciągnie dużą publiczność i zadowoli gości. Jeśli nie rozumiesz komentarza moderatora lub potrzebujesz dodatkowych instrukcji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia , a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Często zadawane pytania dotyczące statusu wydarzenia
Moderacja trwa zazwyczaj do 12 godzin, ale w godzinach szczytu może potrwać nieco dłużej.
Tak, ale z etykietą „Oczekuje na moderację” i nie będzie widoczny w katalogu publicznym do momentu zatwierdzenia.
System ponownie odrzuci Twoje wydarzenie i prawdopodobnie otrzymasz przypomnienie o konieczności wprowadzenia zmian przed ponownym przesłaniem.
Tak. Każda zmiana wydarzenia (plakat, opis, bilety itp.) spowoduje ponowną moderację przed publikacją aktualizacji.
Oczywiście. Zespół wsparcia może wyjaśnić problem i pomóc w wprowadzeniu odpowiednich zmian.
