Quando crei un evento su ME-Ticket , vuoi che appaia nel catalogo il più rapidamente possibile, in modo che la vendita dei biglietti possa iniziare. Ma prima che ciò accada, ogni evento deve superare un controllo di moderazione. Questo processo contribuisce a garantire che tutte le informazioni sull'evento siano chiare, accurate e affidabili per gli utenti.
Per aiutarti a orientarti nel processo di pubblicazione degli eventi di ME-Ticket, ecco una semplice guida per comprendere i due stati più importanti: " In attesa di moderazione " e " Richiede modifiche ".
Panoramica sullo stato dell'evento ME-Ticket
Stato
Senso
Cosa dovresti fare
In attesa di moderazione
Il tuo evento è stato inviato e ora è nella coda dei moderatori per la revisione.
Attendi l'approvazione (di solito entro circa 12 ore). Non è richiesta alcuna azione, a meno che tu non venga contattato.
Pubblicato nel catalogo
Il tuo evento ha superato la moderazione ed è ora visibile sul sito web e pronto per la vendita dei biglietti.
Inizia a promuovere il tuo evento e monitora la tua dashboard.
Ha bisogno di cambiamenti
I moderatori hanno trovato errori o incongruenze nelle informazioni relative al tuo evento.
Rivedi i commenti, correggi i problemi e invia nuovamente l'evento per la moderazione.
Rifiutato senza modifiche
È stato tentato un nuovo invio senza apportare le modifiche richieste.
Apportare le correzioni effettivamente richieste prima di inviarlo nuovamente alla moderazione.
Cosa significa “In attesa di moderazione”
Subito dopo aver completato tutti i passaggi per la creazione dell'evento, quest'ultimo verrà automaticamente inviato per la revisione.
" In attesa di moderazione " significa:
- Il tuo evento è nella coda di revisione.
- I moderatori stanno verificando che tutto segua le regole di ME-Ticket.
- Tutte le informazioni devono essere accurate, chiare e pertinenti.
La moderazione richiede in genere circa 12 ore, ma a volte potrebbe richiedere un po' più di tempo.
Una volta approvato, il tuo evento passerà allo stato " Pubblicato nel catalogo " e la vendita dei biglietti inizierà automaticamente. Riceverai anche un'e-mail di conferma .
Cosa significa “Necessita di cambiamenti”
Se il moderatore rileva dei problemi durante la revisione, l'evento ti verrà restituito con lo stato " Richiede modifiche ".
Ciò significa che qualcosa nel tuo evento:
- Non è corretto
- Non è chiaro
- Non corrisponde al poster
- Non è conforme alle regole dell'evento
- Solleva domande durante la verifica
Il moderatore lascerà sempre un commento in cui spiegherà cosa deve essere corretto e riceverai anche una notifica via email.
Motivi comuni per "bisogna cambiare"
- Il poster è di bassa qualità o le informazioni non corrispondono ai dettagli dell'evento
- Il poster ha un rapporto immagine errato (le informazioni importanti sono tagliate)
- Il poster non corrisponde al tema dell'evento
- Il nome della posizione è vago o non verificabile
- Troppi o troppo pochi biglietti per il formato
- La descrizione dell'evento è troppo lunga o troppo corta
- La data o l'ora sono in conflitto con il tipo di evento
Come correggere e inviare nuovamente il tuo evento
Se il tuo evento ottiene lo stato " Richiede modifiche ":
- Vai ai miei eventi
- Fai clic su Modifica evento
- Correggi tutto ciò che è stato segnalato dal moderatore
- Invialo nuovamente per la moderazione
⚠️ Importante:
se invii nuovamente la richiesta senza apportare modifiche concrete, l'evento verrà nuovamente rifiutato.
Anche dopo l'approvazione, qualsiasi modifica apportata in futuro dovrà essere nuovamente moderata prima di essere pubblicata .
Suggerimenti per superare la moderazione al primo tentativo
- Carica un poster nitido, di alta qualità e con le proporzioni corrette
- Assicurarsi che le informazioni sul poster corrispondano alla descrizione del testo
- Inserisci il nome esatto del luogo e l'indirizzo
- Mantieni la descrizione del tuo evento chiara, informativa ed equilibrata
- Ricontrolla il formato di data e ora
- Assicurati che la quantità dei biglietti corrisponda alla capienza del tuo evento
Il team di moderazione di ME-Ticket è a disposizione per aiutare, non per respingere. Se qualche commento non è chiaro, puoi sempre contattare il supporto per chiarimenti.
ME-Ticket è qui per aiutarti
Creare eventi su ME-Ticket è veloce e intuitivo, e la moderazione garantisce che il tuo evento sia pronto per un vasto pubblico. Se non capisci il commento di un moderatore o hai bisogno di aiuto per correggere il tuo evento, puoi sempre contattare il team di supporto. Ti guideranno passo dopo passo per garantire che il tuo evento risalti nel catalogo.
I nostri moderatori sono qui per aiutarti a correggere eventuali errori o incongruenze, assicurandoti che il tuo evento attiri un vasto pubblico e lasci i visitatori soddisfatti. Se non capisci il commento del moderatore o hai bisogno di ulteriori istruzioni, non esitare a contattare il nostro team di supporto : faremo del nostro meglio per aiutarti.
Domande frequenti sullo stato dell'evento
La moderazione richiede solitamente fino a 12 ore, ma nei periodi di punta potrebbe richiedere un po' più di tempo.
Sì, ma con l'etichetta "In attesa di moderazione" e non sarà visibile nel catalogo pubblico finché non verrà approvato .
Il sistema rifiuterà nuovamente il tuo evento e probabilmente riceverai un promemoria per apportare modifiche effettive prima di inviarlo nuovamente .
Sì. Qualsiasi modifica all'evento (poster, descrizione, biglietti, ecc.) attiverà una nuova moderazione prima che gli aggiornamenti vengano pubblicati.
Assolutamente sì. Il team di supporto può chiarire il problema e guidarti nell'esecuzione delle modifiche corrette.
