Khi tạo sự kiện trên ME-Ticket , bạn muốn sự kiện đó xuất hiện trong danh mục càng sớm càng tốt để việc bán vé có thể bắt đầu. Tuy nhiên, trước khi điều đó xảy ra, mọi sự kiện đều phải vượt qua quy trình đánh giá kiểm duyệt. Quy trình này giúp đảm bảo mọi thông tin về sự kiện đều rõ ràng, chính xác và đáng tin cậy đối với người dùng.
Để giúp bạn điều hướng quy trình xuất bản sự kiện của ME-Ticket, sau đây là hướng dẫn đơn giản để hiểu hai trạng thái quan trọng nhất: “ Đang chờ kiểm duyệt ” và “ Cần thay đổi ”.
Tổng quan về trạng thái sự kiện ME-Ticket
Trạng thái
Nghĩa
Bạn nên làm gì
Đang chờ kiểm duyệt
Sự kiện của bạn đã được gửi và hiện đang trong hàng đợi để người kiểm duyệt xem xét.
Chờ phê duyệt (thường trong vòng ~12 giờ). Không cần thực hiện hành động nào trừ khi được liên hệ.
Đã đăng vào Danh mục
Sự kiện của bạn đã vượt qua khâu kiểm duyệt và hiện đã hiển thị trên trang web và sẵn sàng để bán vé.
Bắt đầu quảng bá sự kiện của bạn và theo dõi bảng điều khiển.
Cần thay đổi
Người kiểm duyệt phát hiện lỗi hoặc sự không nhất quán trong thông tin sự kiện của bạn.
Xem lại các bình luận, sửa lỗi và gửi lại sự kiện để kiểm duyệt.
Bị từ chối mà không có thay đổi
Đã thử nộp lại mà không thực hiện chỉnh sửa cần thiết.
Hãy thực hiện các chỉnh sửa thực tế theo yêu cầu trước khi gửi lại để kiểm duyệt.
“Chờ đợi sự điều độ” có nghĩa là gì
Ngay sau khi bạn hoàn tất tất cả các bước tạo sự kiện, sự kiện của bạn sẽ tự động được gửi để xem xét.
" Đang chờ kiểm duyệt " nghĩa là:
- Sự kiện của bạn đang trong hàng đợi đánh giá.
- Người điều hành đang kiểm tra xem mọi thứ có tuân thủ theo quy định của ME-Ticket hay không.
- Mọi thông tin phải chính xác, rõ ràng và có liên quan.
Quá trình kiểm duyệt thường mất khoảng 12 giờ, nhưng đôi khi có thể mất nhiều thời gian hơn một chút.
Sau khi được chấp thuận, sự kiện của bạn sẽ chuyển sang trạng thái " Đã đăng lên danh mục " và việc bán vé sẽ tự động bắt đầu. Bạn cũng sẽ nhận được email xác nhận .
“Cần thay đổi” có nghĩa là gì
Nếu người điều hành phát hiện ra vấn đề trong quá trình xem xét, sự kiện sẽ được trả về cho bạn với trạng thái " Cần thay đổi ".
Điều này có nghĩa là có điều gì đó trong sự kiện của bạn:
- Không chính xác
- Không rõ ràng
- Không phù hợp với poster
- Không tuân thủ các quy tắc sự kiện
- Nêu câu hỏi trong quá trình xác minh
Người điều hành sẽ luôn để lại bình luận giải thích những gì cần phải sửa và bạn cũng sẽ nhận được thông báo qua email.
Những lý do phổ biến cho “Thay đổi nhu cầu”
- Poster có chất lượng thấp hoặc thông tin không khớp với chi tiết sự kiện
- Tỷ lệ hình ảnh trên poster không chính xác (thông tin quan trọng bị cắt bỏ)
- Poster không phù hợp với chủ đề sự kiện
- Tên địa điểm không rõ ràng hoặc không thể xác minh được
- Quá nhiều hoặc quá ít vé cho định dạng này
- Mô tả sự kiện quá dài hoặc quá ngắn
- Ngày hoặc giờ xung đột với loại sự kiện
Cách sửa và gửi lại sự kiện của bạn
Nếu sự kiện của bạn có trạng thái “ Cần thay đổi ”:
- Đi tới Sự kiện của tôi
- Nhấp vào Chỉnh sửa sự kiện
- Sửa mọi thứ được người kiểm duyệt ghi chú
- Gửi lại để kiểm duyệt
⚠️ Quan trọng:
Gửi lại mà không thực hiện bất kỳ thay đổi thực tế nào sẽ khiến sự kiện của bạn bị từ chối một lần nữa.
Ngay cả sau khi được chấp thuận, bất kỳ thay đổi nào bạn thực hiện trong tương lai đều cần được kiểm duyệt lại trước khi hiển thị .
Mẹo để vượt qua sự kiểm duyệt ngay lần đầu tiên
- Tải lên một tấm poster sắc nét, chất lượng cao với tỷ lệ chính xác
- Đảm bảo thông tin trên poster khớp với mô tả văn bản
- Điền tên địa điểm và địa chỉ chính xác
- Hãy giữ cho phần mô tả sự kiện của bạn rõ ràng, đầy đủ thông tin và cân bằng
- Kiểm tra lại định dạng ngày và giờ
- Đảm bảo số lượng vé phù hợp với sức chứa của sự kiện
Đội ngũ kiểm duyệt của ME-Ticket luôn sẵn sàng hỗ trợ, không phải để từ chối. Nếu có bất kỳ bình luận nào không rõ ràng, bạn luôn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giải thích rõ hơn.
ME-Ticket ở đây để giúp bạn
Việc tạo sự kiện trên ME-Ticket rất nhanh chóng và thân thiện với người dùng, đồng thời việc kiểm duyệt đảm bảo sự kiện của bạn sẵn sàng cho lượng khán giả lớn. Nếu bạn không hiểu bình luận của người kiểm duyệt hoặc cần hỗ trợ chỉnh sửa sự kiện, bạn luôn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Họ sẽ hướng dẫn bạn từng bước để đảm bảo sự kiện của bạn nổi bật trong danh mục.
Đội ngũ điều phối viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn sửa chữa mọi lỗi hoặc bất kỳ điểm nào chưa nhất quán, đảm bảo sự kiện của bạn thu hút đông đảo khán giả và làm hài lòng khách tham dự. Nếu bạn không hiểu ý kiến của người điều phối hoặc cần thêm hướng dẫn, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi . Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn.
Những câu hỏi thường gặp về trạng thái sự kiện
Quá trình điều độ thường mất tới 12 giờ, nhưng vào giờ cao điểm có thể mất nhiều thời gian hơn một chút.
Có, nhưng sẽ được gắn nhãn "Đang chờ kiểm duyệt" và sẽ không hiển thị trong danh mục công khai cho đến khi được chấp thuận.
Hệ thống sẽ từ chối sự kiện của bạn một lần nữa và bạn có thể sẽ nhận được lời nhắc thực hiện các thay đổi thực tế trước khi gửi lại.
Có. Mọi thay đổi đối với sự kiện (áp phích, mô tả, vé, v.v.) sẽ được kiểm duyệt lại trước khi cập nhật được phát hành.
Chắc chắn rồi. Đội ngũ hỗ trợ có thể làm rõ vấn đề và hướng dẫn bạn thực hiện các điều chỉnh phù hợp.
