Al crear un evento en ME-Ticket , es importante que aparezca en el catálogo lo antes posible para que comience la venta de entradas. Sin embargo, antes de eso, todos los eventos deben pasar una revisión de moderación. Este proceso ayuda a garantizar que toda la información del evento sea clara, precisa y confiable para los usuarios.
Para ayudarlo a navegar por el proceso de publicación de eventos de ME-Ticket, aquí hay una guía simple para comprender los dos estados más importantes: " Esperando moderación " y " Necesita cambios ".
Descripción general del estado del evento de ME-Ticket
Estado
Significado
Lo que debes hacer
Esperando moderación
Su evento ha sido enviado y ahora está en la cola del moderador para su revisión.
Espere la aprobación (normalmente en unas 12 horas). No es necesario hacer nada a menos que se le contacte.
Publicado en el catálogo
Su evento ha pasado la moderación y ahora está visible en el sitio web y listo para la venta de entradas.
Comience a promocionar su evento y monitoree su panel de control.
Necesita cambios
Los moderadores encontraron errores o inconsistencias en la información de su evento.
Revise los comentarios, corrija los problemas y vuelva a enviar el evento para moderación.
Rechazado sin cambios
Se intentó volver a enviarlo sin realizar las modificaciones necesarias.
Realice las correcciones solicitadas antes de enviarlo nuevamente a moderación.
Qué significa “esperar moderación”
Inmediatamente después de completar todos los pasos de creación del evento, este se envía automáticamente a revisión.
" Esperando moderación " significa:
- Su evento está en la cola de revisión.
- Los moderadores están verificando que todo siga las reglas de ME-Ticket.
- Toda la información debe ser precisa, clara y relevante.
La moderación suele tardar unas 12 horas, aunque a veces puede tardar un poco más.
Una vez aprobado, tu evento pasará a estar " Publicado en el catálogo " y la venta de entradas comenzará automáticamente. También recibirás un correo electrónico de confirmación .
Qué significa “Necesita cambios”
Si el moderador encuentra problemas durante la revisión, el evento se te devolverá con el estado " Requiere cambios ".
Esto significa que algo en tu evento:
- Es incorrecto
- No está claro
- No coincide con el cartel
- No cumple con las reglas del evento
- Plantea preguntas durante la verificación
El moderador siempre dejará un comentario explicando lo que se debe corregir y también recibirás una notificación por correo electrónico.
Razones comunes para los “cambios de necesidades”
- El cartel es de baja calidad o la información no coincide con los detalles del evento.
- El cartel tiene una relación de imagen incorrecta (se corta información importante)
- El cartel no coincide con el tema del evento.
- El nombre de la ubicación es vago o no verificable
- Demasiadas o muy pocas entradas para el formato
- La descripción del evento es demasiado larga o demasiado corta
- La fecha o la hora entran en conflicto con el tipo de evento
Cómo corregir y volver a enviar su evento
Si su evento obtiene el estado " Necesita cambios ":
- Ir a Mis eventos
- Haga clic en Editar evento
- Arregla todo lo señalado por el moderador.
- Vuelva a enviarlo para moderación
⚠️ Importante:
Si vuelves a enviar sin realizar ningún cambio real, tu evento será rechazado nuevamente.
Incluso después de la aprobación, cualquier cambio que realice en el futuro requerirá una nueva moderación antes de que aparezca en vivo .
Consejos para pasar la moderación en el primer intento
- Sube un póster nítido y de alta calidad con proporciones correctas.
- Asegúrese de que la información del cartel coincida con la descripción del texto.
- Complete el nombre y la dirección exactos del lugar.
- Mantenga la descripción de su evento clara, informativa y equilibrada.
- Verifique nuevamente el formato de fecha y hora
- Asegúrese de que la cantidad de entradas coincida con la capacidad de su evento.
El equipo de moderación de ME-Ticket está para ayudarte, no para rechazar. Si algún comentario no te queda claro, siempre puedes contactar con el equipo de soporte para que te lo aclaren.
ME-Ticket está aquí para ayudar
Crear eventos en ME-Ticket es rápido y sencillo, y la moderación garantiza que tu evento esté listo para una gran audiencia. Si no entiendes el comentario de un moderador o necesitas ayuda para corregir tu evento, siempre puedes contactar con el equipo de soporte. Te guiarán paso a paso para que tu evento destaque en el catálogo.
Nuestros moderadores están aquí para ayudarte a corregir cualquier error o inconsistencia, asegurando que tu evento atraiga a una gran audiencia y deje a los visitantes satisfechos. Si no entiendes el comentario del moderador o necesitas instrucciones adicionales, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte y haremos todo lo posible por ayudarte.
Preguntas frecuentes sobre el estado del evento
La moderación suele tardar hasta 12 horas, pero durante las horas pico puede tardar un poco más.
Sí, pero con la etiqueta “Esperando moderación”, y no será visible en el catálogo público hasta que sea aprobado.
El sistema rechazará tu evento nuevamente y probablemente recibirás un recordatorio para realizar los cambios reales antes de volver a enviarlo.
Sí. Cualquier cambio en el evento (cartel, descripción, entradas, etc.) activará una nueva moderación antes de que se publiquen las actualizaciones.
Por supuesto. El equipo de soporte puede aclarar el problema y guiarte para realizar los ajustes correctos.
